看護師の人間関係って、なんでこんなにキツイんだろう…？
毎日いそがしく、体も心もヘトヘトなのに、さらに職場の人間関係でも悩んでしまう…。
そんなあなたは、今、とてもつらい状況かもしれませんね。
先輩のちょっとした言葉や、厳しい態度に、深く傷ついているのではないでしょうか。
この記事では、看護師の人間関係が「キツイ」と感じてしまうのはなぜなのか、そして、その状況を少しでも良くするためのヒントについて、私自身の経験も交えながらお話ししたいと思います。
「せっかくがんばって看護師になったのに、どうして私ばっかりこんなに我慢しなくちゃいけないの？」
そんな風に感じているあなたの心がこの記事を読むことで、ほんの少しでも軽くなればとてもうれしいです。
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人間関係がキツイのは、看護師だけじゃない？
まず、結論からお伝えしますね。
「人間関係がキツイ」という悩みは、実は病院内では看護師という職業に限った話ではない、ということです。
もちろん、病院独特の雰囲気や文化（風土）も関係しているとは思います。
でも個人的には医療という仕事の現場全体で、人間関係の悩みは多く聞かれる傾向にあると感じています。
ではなぜ特に「看護師の人間関係は大変だ」というイメージが強いのでしょうか？
その理由として、私は以下の２つが大きいのではないかと考えています。
- とにかく看護師の人数が多いから
病院には、たくさんの看護師が働いていますよね。
人が多く集まれば、さまざまな考え方や価値観がぶつかり合い、人間関係の問題も起こりやすくなります。 - 特殊な働き方だから
不規則なシフト勤務、常に人の命をあずかるというプレッシャー、急変など予測不能な出来事への対応…。看護師の仕事は、もともとストレスを感じやすい状況が多いと言えます。
こうしたストレスが、人間関係に影響を与えてしまうこともあるでしょう。
原因の一つ？「ビジネスマナー」との関係
もう一つ、人間関係がギスギスしてしまう原因として考えられるのが、もしかしたら一般的な「ビジネスマナー」に対する意識の差、という点かもしれません。
- 専門スキルが最優先されがち
医療の現場では、何よりもまず患者さんの命と安全が第一です。
そのため、看護師には高度な専門知識や技術を身につけることが、強く求められます。
ビジネスマナーの研修などは、どうしても後回しになってしまう傾向があるかもしれません。 - 少し閉じた環境？
病院というある意味「閉じた空間」で、比較的限られたメンバーと働くことが多いですよね。
そのため一般社会で求められるようなビジネスマナーを、日常的に意識する機会が少ない、という可能性もあります。
また医療業界特有の専門用語や、独特の言い回し、慣習などが、他の職種の人との間にちょっとした壁や誤解を生んでしまうこともあるかもしれません。 - とにかく、いそがしい！
そして何より看護師の仕事は、本当に毎日がいそがしい！
ビジネスマナーについて学んだり、意識したりする時間的な余裕がない、という現実もあります。
また、心に余裕がないと、どうしても言葉遣いがキツくなってしまったり、相手への配慮が足りなくなってしまったりすることも…。
でも私は看護師にとっても、社会人として基本的なビジネスマナーを身につけることは、とても大切だと考えています。
- 患者さんとの信頼関係のために
丁寧な言葉遣いや、思いやりのある態度で接することは、患者さんに安心感を与え、より深い信頼関係を築くための土台になります。
「接遇マナー」はもちろん大切ですが、それだけではカバーしきれない部分もあるのではないでしょうか。 - チーム医療をスムーズにするために
医師や、他のコメディカルスタッフと円滑にコミュニケーションをとり、スムーズに連携していくためにも、相手を尊重する姿勢や、適切な言葉遣いは不可欠です。 - 職場の雰囲気を良くするために
スタッフ同士がお互いを尊重し、気持ちの良い言葉遣いを心がけるようになれば、職場全体の雰囲気はきっと今よりもっと良くなるはずです。
看護師一人ひとりが、「医療専門職」であると同時に「一社会人」として、ビジネスマナーを意識する。
それが、より良い医療現場をつくっていくことにつながると、私はかんがえます。
私が見てきた「キツイ」人間関係
私自身もこれまでいくつかの病院で働き、本当にさまざまな人間関係を経験してきました。
心から尊敬できる、素晴らしい先輩看護師との出会いもたくさんありました。
でも、残念ながら、「うーん…」と思ってしまうような人との関わりに、苦しんだ経験も正直あります。
たとえば…
- ちょっとしたミスを、必要以上にネチネチと責め立てる先輩
- 自分の考えが絶対！で、他の人の意見にはまったく耳を貸さない先輩
- 本人がいないところで、陰口や悪口を言っている先輩
- とにかく人のウワサ話が大好きで、広めてしまう先輩
…などなど。
こういう先輩たちと一緒に働くのは、本当に精神的にキツかったですね…。
人間関係が「もう限界…」と感じたら
もしあなたが今、職場の人間関係で「もう限界だ…」と感じているなら、絶対に無理だけはしないでくださいね。
一度立ち止まって、ふーっと深呼吸してみてください。
そして少しだけ視野を広げてみましょう。
まるで森の中から少し離れて、森全体をながめるように。
【まず、できること】
- 信頼できる人に話してみる
まずはあなたが「この人なら」と思える同僚や上司、あるいは友人や家族でも良いので、今のつらい気持ちを話してみませんか？
一人で抱えこまず誰かに聞いてもらうだけでも、心は少し軽くなるものです。 - 部署異動を考えてみる
もし可能であれば、「部署を変えてほしい」と上司にお願いしてみるのも、有効な手段の一つです。
環境が変われば、人間関係もリセットされる可能性があります。 - 「転職」という選択肢も
相談しても、部署を異動しても、状況が改善しない…。
どうしても今の職場がつらい…。
そんなときは、「転職」という選択肢を、本格的に考えてみるべきです。
【選択肢は、たくさんある！】
- 働く場所は病院だけじゃない
看護師の資格があれば、活躍できる場所は病院だけではありません。
クリニック、訪問看護ステーション、介護施設、保育園、一般企業（産業看護師など）、健診センター…本当にたくさんの選択肢があります。 - 転職サイトを活用する
看護師専門の転職サイトやエージェントに登録してみるのも良いでしょう。
あなたの希望や条件に合った職場を、プロが探してくれたり、アドバイスをくれたりします。 - 「看護師」以外の道だってある
そして、これも大切なことですが、「看護師」という仕事だけが、あなたの人生のすべてではありません。
もし、他に興味のあることや、挑戦してみたいことがあるのなら、思い切って違う道に進んでみるという選択肢だってあるのです。
【一番大切なこと】
どんな状況にあっても、一番大切にしてほしいこと。
それは、あなた自身の「心」と「体」の健康です。
人間関係のためだけに自分をすり減らしてまで、無理して働きつづける必要なんてまったくありません。
今の職場でのつらい経験も見方を変えれば、あなたがこれからどんな環境で働きたいのか、どんな人間関係を築きたいのかを知るための、大切な学びになっているはずです。
それは今後のあなたのキャリアにとって、きっとプラスになります。
そしてあなたがもっと自分らしくいきいきと輝ける場所は、必ずどこかにあります。
そう信じて、どうか前向きに、あなた自身のための行動を起こしてみてください。
まとめ
人間関係というのは看護師の仕事に限らず、どんな場所でも決して簡単なものではありませんよね。
自分自身の価値観も、相手の価値観も、時間とともに変化していきます。
時にはどんなに悩んでも、自分一人の力ではどうにも解決できない問題にぶつかることもあるでしょう。
でもどうか忘れないでください。
あなたは、決して一人ではありません。
そしてその悩みを、すべてあなた一人で抱えこむ必要はないのです。
この記事で紹介した考え方や、具体的な対処法、そしてさまざまな選択肢を参考に、あなた自身がいちばん納得できる道をどうか選んでください。
あなたがこれから先、心穏やかにそして気持ちよく看護師として（あるいは、新しい道で）働きつづけられることを、心から願っています。
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